REKLAMACE A VÝMĚNA

Do 14 dnů od převzetí balíku máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a současně máte nárok na výměnu produktu nebo vrácení peněz.

Výrobek, který si přejete vyměnit nebo vrátit nesmí být poškozený. Výrobek musí být vrácen v originálním a nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost na výměnu nebo vrácení zamítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

Produkt nám Českou poštou zašlete nejpozději do 14 dnů od obdržení balíčku na adresu: Jan Hofman, Holečkova 777/39, 15000 PRAHA 5
OSOBNÍ VRÁCENÍ VÝROBKU NENÍ MOŽNÉ!

V případě výměny zboží vyplňte tento formulář: http://bit.ly/vymenaKH

V případě vrácení peněz vyplňte tento formulář: http://bit.ly/vraceniKH

Na balík, resp. do balíku napište vícemístní kód pro výměnu/vrácení, který obdržíte mailem po vyplnění formuláře.

Zásilky bez kódu pro výměnu/vrácení nelze identifikovat a tak Vaše žádost na výměnu/vrácení nebude vyřízena.

Náklady za přepravu zásilky na naší adresu hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Zásilky nezasílejte doporučenou poštou.

Reklamace

Pokud váš výrobek nefunguje správně, můžete si nárokovat záruku. U všech elektronických zařízení v naší nabídce máme záruku 12 měsíců.

Záruka se nevztahuje na:

  • Fyzické poškození
  • Opotřebení používáním
  • Poruchy, ke kterým došlo v důsledku nesprávného, nevhodného a nedbalého používání výrobku

Zboží musí být vráceno v originálním a nepoškozeném obalu se vším přiloženým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o reklamaci odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

V případě reklamace nám produkt zašlete na naši adresu: Jan Hofman, Holečkova 777/39, 15000 PRAHA 5
OSOBNÍ VRÁCENÍ VÝROBKU NENÍ MOŽNÉ!

Na balík, resp. do balíku napište vícemístní kód pro reklamaci, který obdržíte mailem po vyplnění formuláře.

Zásilky bez kódu pro reklamaci nelze identifikovat a Vaše reklamace nebude vyřízena.

Náklady za přepravu zásilky na naší adresu hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.

Reklamace bude realizována 14 pracovních dní od přijetí vaší zásilky.